뉴스비평 밸리의 이오공감 추천 제한에 대한 재안내 드립니다.

지난번 공지드린 ‘뉴스비평 밸리의 이오공감 추천 제한에 대한 의견을 듣고자 합니다.’  게시글에 많은 의견 보내주셔서 감사드립니다.

줌인터넷에서는 밸리와 이오공감과 관련하여 보내주시는 모든 의견에 대해 귀 기울이고 있습니다.

다만 일부 내용에 대해 회원님들께서 오해하시거나 혼란스러워하시는 부분이 있으신 듯 하여 안내드리고자 합니다. 

게시글 내에 언급한 ‘특정 정치 성향’은  어느 한 쪽의 정치성향을 의미하는 부분은 아니며, 이글루스는 서비스 운영자로서 중립적 입장을 견지하고 있습니다. 따라서 이글루스가 정치 성향에 대해 어떤 차이를 두는 것이 아니오니 오해 없으시기 바랍니다.

과거 이오공감은 밸리 내 게시물을 운영자가 선정하여 이오공감에 올리던 형태의 서비스였습니다. 하지만 이오공감의 취지에 맞지 않고 이용자의 참여도가 너무 낮다는 지적에 대한 대안으로 고객님께서 좋은 게시글을 직접 추천할 수 있는 서비스의 형태로 바뀐 모습이 지금의 이오공감입니다. 

지난 게시글은 뉴스비평 밸리 또는 이오공감과 관련한 고객 여러분의 의견을 최대한 많이 듣고 수렴하여 좋은 방향으로 결정하고자 공지블로그와 소통밸리에 올린 바 있었습니다. 

지난 게시글에 말씀드린 바와 같이 실제로 뉴스비평 밸리에서 논쟁이나 욕설, 정책 위반 등의 건이 대부분이며 현재 고객센터로 접수되는 밸리 문의 중 약 76%가 뉴스비평 밸리와 관련된 내용입니다. 또한, 뉴스비평 밸리에서 추천받아 메인의 이오공감에 노출되는 게시글의 비중 또한 절반 이상을 차지하고 있습니다.

대부분의 밸리 이용자 분들께서 좋은 글을 보내주시고 있지만 뉴스밸리에 대한 고객문의 또는 제보가 특히 많은 편이며, 이글루스에서는 다양한 측면에서의 정책 개선을 고민하고 있습니다.

회원 여러분의 이글루스에 보내주시는 애정에 항상 감사드리며, 줌인터넷에서는 더 좋은 서비스로 발전하기 위해서 앞으로도 여러분의 의견을 귀기울여 듣고자 합니다.

밸리 및 이오공감 서비스와 관련한 좋은 의견 앞으로도 많이 보내주시기 바랍니다.

고맙습니다.


뉴스비평 밸리의 이오공감 추천 제한에 대한 의견을 듣고자 합니다. 소통공간

안녕하세요. 소통이 입니다.

줌인터넷 주식회사에서 이글루스를 인수한지 어느덧 2개월이 지났습니다.

줌인터넷에서는 이글루스의 좀 더 나아진 모습을 보여드리기 위해서 여러가지 준비를 진행 중에 있습니다. 이 중에는 이글루스만의 특징이라고 볼 수 있는 밸리나 이오공감의 방향이나 정책과 관련한 고민도 포함되어 있는데요.

이글루스를 이용하는 많은 회원님들께서 ‘뉴스밸리나 이오공감에서 자주 보이는 특정 정치 성향이나 논쟁, 욕설 게시글로 인해 전반적인 서비스 이용이 불편하다’ 라는 의견을 보내주시고 있습니다.

실제로 뉴스비평 밸리에서 논쟁이나 욕설, 정책 위반 등의 건이 대부분이며 현재 고객센터로 접수되는 밸리 문의 중 약 76%가 뉴스비평 밸리와 관련된 내용입니다. 또한, 뉴스비평 밸리에서 추천받아 메인의 이오공감에 노출되는 게시글의 비중 또한 절반 이상을 차지하고 있습니다.

좋은 글을 여러 회원님들과 공유하고 싶으신 마음에 이오공감에 추천해 주시는 분들도 많이 계시지만, 최근들어 이오공감의 취지에 맞지 않는 글이 지속적으로 추천되고 있어 애초에 가졌던 이오공감 서비스로의 본질을 잃어버린 것은 아닌가 우려되는 부분이 있습니다.

서비스 제공자로서 중립적인 입장에서 서비스를 운영해야 하는 이글루스에서는 이와 관련하여 밸리와 이오공감 서비스를 좀 더 좋게 만들어 나갈 수 있는 방법에 대해 여러 방면에서 고민하고 있습니다. 또한 특정 밸리나 이오공감의 기본 취지에 어긋나는 게시글로 인해 서비스의 전체적인 모습이 좋지 않게 비춰질 수 있는 부분도 우려하고 있습니다.

이런 이유로, 공지게시글과 소통밸리의 글을 통해 여러 회원님들의 의견을 수렴하여 ‘뉴스비평 밸리에 발행 된 게시글이 이오공감에 추천할 수 없도록 하는 방안’ 에 대해 1차적으로 논의드리고자 합니다.

이러한 정책은 만약에 앞으로 다른 밸리에서도 동일한 문제로 다수의 이글루스 회원님들께 좋지 않은 영향을 주고 있다고 판단되면 확대 적용될 수 있습니다.

위 방안에 대해 이글루스를 이용하고 계시는 회원님들의 의견을 듣고자 합니다.

덧글, 트랙백 등 회원님들의 여러 의견을 보내주시기 바랍니다.

혹, 공개 된 공간에서 말씀하기 어려우시다면 언제든지 고객센터로 해당 의견을 보내주시기 바랍니다.

회원님들의 의견을 귀담아 듣고 차후 정책 수립 등 방안에 대해 좀 더 고민하여 개선하도록 하겠습니다.

감사합니다.

소통이가 처음 인사 드립니다. 소통공간

안녕하세요. 소통이 입니다.

소통이는 그동안 회원님들께서 많이 불편해하셨던 이글루스와 회원님들간의 상호 소통 프로세스를 개선하기 위해 만들어졌습니다.

소통 밸리로 발행해주시는 게시글 및  트랙백으로 보내주시는 회원님들의 소중한 의견은 소통이가 꼼꼼히 읽고 그에 대해 성심성의껏 피드백을 드리도록 하겠습니다.

이글루스 서비스의 궁금한 점, 개선점 등등 이글루스에 필요한 좋은 의견이나 문의 등을 ‘소통 밸리’로 발행해주시거나 트랙백을 보내주세요.

소통이를 통해 회원님들과 한발짝 더욱 가까워지는 이글루스 운영진이 될 수 있도록 최선을 다해 노력하도록 하겠습니다.

벌써 2013년이 다 지나가고 내일이 12월 25일 크리스마스네요. 따뜻하고 행복한 크리스마스 보내시길 바랍니다.

고맙습니다.


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